POLITIKA PLAĆANJA, TOKENA I KAMPANJA
Dokument br: PAY-2026
Verzija: 1.1
Datum stupanja na snagu: 12/10/2026
I. OPŠTE ODREDBE
Platforma pruža uslugu digitalnog hostinga/prikaza i nije platna institucija.
II. KREDITI
krediti su interna obračunska jedinica za usluge unutar platforme.
krediti nisu:
- elektronski novac,
- kriptovaluta,
- finansijski instrument,
- novčani depozit za isplatu.
III. PAKETI
Naplata i benefiti se primenjuju po pojedinačnom Web Portalu u skladu sa aktivnim planovima.
IV. VAULT I PROMO KODOVI
Promo/gift kodovi se obrađuju po pravilima aktivne kampanje i mogu imati ograničenja upotrebe.
V. REFUND
Obrada refund zahteva zavisi od važećeg zakona i interne provere tehničkih slučajeva.
VI. ZAVRŠNE ODREDBE
Administrator može menjati cenu/uslove uz objavu izmena.
VII. IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Dinarski iznos se obračunava po srednjem kursu Narodne banke Srbije koji važi u trenutku narudžbine i prikazuje se pre plaćanja; isti iznos se šalje banci.
VIII. IZJAVA O PDV-U
VML Web Portali nije obveznik PDV-a. Cene prikazane na Platformi ne sadrže porez na dodatu vrednost (PDV).
IX. POLITIKA REKLAMACIJA
Korisnik može podneti reklamaciju u vezi sa izvršenom uslugom putem kontakt kanala navedenih u odeljku za korisničku podršku. Reklamacija se podnosi u pisanoj formi (email) uz opis problema i podatke o transakciji. Platforma nastoji da odgovori na reklamaciju u razumnom roku, po pravilu u roku od 8 (osam) radnih dana od prijema. Ova politika ne utiče na prava korisnika koja proizilaze iz važećih propisa o zaštiti potrošača.
X. DIGITALNA ISPORUKA
Usluge na Platformi su digitalne prirode. Aktivacija usluge (kredita, paketa, pretplate) je trenutna i vrši se odmah po potvrdi uspešnog plaćanja. Ne postoji fizička dostava robe niti rokovi isporuke u fizičkom smislu.
*Kraj dokumenta.*