POLITIKA PLAĆANJA, TOKENA I KAMPANJA
Dokument br: PAY-2026
Verzija: 1.0
Datum stupanja na snagu: 25/02/2026
I. OPŠTE ODREDBE
Platforma pruža uslugu digitalnog hostinga/prikaza i nije platna institucija.
II. KREDITI
krediti su interna obračunska jedinica za usluge unutar platforme.
krediti nisu:
- elektronski novac,
- kriptovaluta,
- finansijski instrument,
- novčani depozit za isplatu.
III. PAKETI
Naplata i benefiti se primenjuju po pojedinačnom Web Portalu u skladu sa aktivnim planovima.
IV. VAULT I PROMO KODOVI
Promo/gift kodovi se obrađuju po pravilima aktivne kampanje i mogu imati ograničenja upotrebe.
V. REFUND
Obrada refund zahteva zavisi od važećeg zakona i interne provere tehničkih slučajeva.
VI. ZAVRŠNE ODREDBE
Administrator može menjati cenu/uslove uz objavu izmena.
VII. IZJAVA O KONVERZIJI
Cene mogu biti prikazane informativno u EUR i/ili približnom RSD ekvivalentu radi lakše orijentacije. Stvarna naplata se vrši u valuti i po kursu koji na dan transakcije primenjuje banka/izdavalac platne kartice. Prikazani RSD iznos je okvirna vrednost i ne predstavlja konačan obračunski kurs.
VIII. IZJAVA O PDV-U
VML Web Portali nije obveznik PDV-a. Cene prikazane na Platformi ne sadrže porez na dodatu vrednost (PDV).
IX. POLITIKA REKLAMACIJA
Korisnik može podneti reklamaciju u vezi sa izvršenom uslugom putem kontakt kanala navedenih u odeljku za korisničku podršku. Reklamacija se podnosi u pisanoj formi (email) uz opis problema i podatke o transakciji. Platforma nastoji da odgovori na reklamaciju u razumnom roku, po pravilu u roku od 8 (osam) radnih dana od prijema. Ova politika ne utiče na prava korisnika koja proizilaze iz važećih propisa o zaštiti potrošača.
X. DIGITALNA ISPORUKA
Usluge na Platformi su digitalne prirode. Aktivacija usluge (kredita, paketa, pretplate) je trenutna i vrši se odmah po potvrdi uspešnog plaćanja. Ne postoji fizička dostava robe niti rokovi isporuke u fizičkom smislu.
*Kraj dokumenta.*